Inji Alasttal
EnlightenMe est une application mobile qui permet aux étudiants de trouver un tuteur
et aux enseignants de proposer des cours.
Défi : Identifier les points de douleur de l’application actuelle et proposer
des solutions pour améliorer l’expérience utilisateur.
Rôle : UX Designer
Aperçu du projet
EnlightenMe est une application mobile conçue pour connecter facilement les étudiants avec des tuteurs qualifiés. Elle permet aux étudiants de trouver des tuteurs pour diverses matières et compétences, tout en offrant aux enseignants une plateforme pour proposer des cours, que ce soit en présentiel ou en ligne. Cette étude de cas présente le processus de conception UX utilisé pour développer EnlightenMe, en mettant l'accent sur les besoins des utilisateurs, les points de friction et la création d'une solution efficace.
Problème
Les parents et les étudiants rencontrent souvent des difficultés pour trouver des tuteurs privés fiables à proximité. Ces obstacles incluent une visibilité limitée des ressources pédagogiques disponibles, un manque de confiance envers les tuteurs non vérifiés et des canaux de communication inefficaces. Par ailleurs, les enseignants, en particulier ceux qui travaillent en freelance ou qui débutent dans le tutorat privé, ont du mal à se connecter avec des étudiants potentiels. Ils cherchent des moyens de partager leur expertise, de développer leurs compétences pédagogiques et d'atteindre une stabilité financière, mais manquent souvent d'une plateforme structurée pour y parvenir.
Solution
Une plateforme intuitive permettant aux étudiants de trouver et réserver des tuteurs vérifiés, et aux enseignants de gérer leurs disponibilités, partager leur expertise et proposer des cours en présentiel ou en ligne.
Création de Personas
Sur la base de l'étude quantitative que j'ai menée, j'ai créé des personas représentant mes utilisateurs cibles et mon étude.En complément des résultats quantitatifs, des cartes d'empathie apportent un contexte qualitatif, montrant comment les points de frustration spécifiques affectent émotionnellement les personas, renforçant ainsi la logique derrière les décisions de conception.
IDÉATION
Pour la recherche utilisateur initiale, j'ai mené une étude et créé des personas afin d'analyser
les points de friction et de définir les priorités. Ensuite, j'ai généré des "cartes d'expérience
utilisateur (AI)" pour identifier les étapes où les utilisateurs rencontraient des difficultés.
J'ai ensuite réalisé des croquis, des prototypes Lo-Fi et Hi-Fi cliquables. Le projet s'est déroulé
sur une période de deux semaines. Plongeons maintenant dans chaque étape.
Croquis (Wireframe Papier)
je crée des croquis avec des idées uniques, basées sur des points sensibles identifiés.
Je dessine plusieurs options à tester et vois comment le faire en initiant des changements minimes.
pour améliorer l'expérience utilisateur, puis je commence à créer l'IA (architecture de l'information).
Flux Utilisateur (User Flow)
Le flux utilisateur est le parcours qu’un utilisateur type suit sur un site web
ou
une application pour accomplir une tâche. Il le guide depuis son point
d’entrée à travers
une série d’étapes jusqu’à l’aboutissement réussi de son objectif, comme l’achat d’un produit.
PROTOTYPE
Prototype Mid-Fi :
J’ai développé un prototype cliquable pour les tests de validation,
affiné les concepts de l’interface utilisateur et créé des wireframes de
fidélité moyenne. Après les tests de validation, tout s’est bien déroulé,
ce qui m’a permis de réaliser mon prototype Hi-Fi.
Guide de style
Typographie : C'est l'art et la technique d'agencer les caractères afin de
rendre le texte lisible, agréable à lire et esthétiquement attrayant.
Elle implique le choix des polices, des tailles de caractères, des longueurs
de ligne,
de l’interligne (leading), de l’espacement entre les lettres
(tracking) et de l’ajustement
de l’espace entre les paires de lettres
(kerning). La typographie allie esthétique et
fonctionnalité, jouant un rôle
essentiel dans la communication visuelle des supports imprimés et numériques.
Prototype Hi-Fi :
Après avoir terminé les tests de validation, j’ai transformé le prototype mid-fi en un
prototype hi-fi. Celui-ci a été navigué comme prévu et est passé par le processus
de test, démontrant un design réactif.
Conclusion :
Après avoir conçu, finalisé et testé le prototype de l’application mobile, j’ai été
satisfait du design du flux. L’expérience utilisateur a été améliorée grâce à une
navigation fluide entre les pages, avec des éléments interactifs placés de manière
intuitive et facilement cliquables, contribuant ainsi à une interface globale
conviviale et attrayante.
